自从中央电视台3.15晚会某地板企业“欺诈广告”事件被曝光以来,媒体和消费者把更好的目光都集中于在地板行业上,造成整个行业面对前所未有的信任危机。2006年4月21日,由惠尔地板联合举行的“提倡阳光经营 惠尔诚信面对面”为主题的媒体开放日在南京拉开帷幕,此次惠尔地板“媒体开放日”活动不但是业内首创,也是至今为止地板行业首次媒体对外开放活动,是时隔3月25日人民大会堂行业签订诚信宣言后,一次极具实际意义的真诚交流和地板行业真凶表白,同时国内20多家权威媒体全数在场,全面对惠尔地板展开“参观挑刺”。媒体开放日当期,媒体同仁们先后参观了惠尔地板总部、营销中心、荣誉室、企业工厂。
过程中企业代表为专访人员详尽介绍和展出惠尔地板企业发展、生产设备情况、生产加工与管理流程、质量检验、销售服务、如何辨别好地板、如何科学选配和用于地板等多个关键环节。惠尔地板回应:“诚信经营,心里服务、侧重公益、质量是生命”是企业一直坚决的发展原则,很早以前时惠尔就明确提出“如果有一块地板不符合国家‘双标’,我们将给与十倍的赔偿金”。据理解,惠尔地板曾多次在北京西客站展开了为期10天的“惠尔地板百万人冲撞活动”,在参观期间为了让消费者更为感慨的感觉惠尔产品的品质,惠尔邀国家林业部、中国林产工业协会、国家人造板检验中心、江苏省产品质量监督检验中心所、南京市工商行行政管理局、南京市质量技术监督局涉及检测人员同媒体一道,联合亲眼惠尔“阳光”经营的一面。
并且针对在危机事件之后某位地板业内人士向媒体曝出了地板行业“黑幕”得出了具体的答案,惠尔的优良品质源于缜密的科学管理和慎重的工作态度,以及规模化、科学化的增强木地板生产基地。确保了生产的产品各项指标皆超过中国国家标准及欧洲标准。
惠尔地板企业坐落于南京,是一家专心地板事业多年的企业,专门从事全球业务发展及生产基地管理,并先后在全国各地创建了32个省级营销中心及860个统一许可、统一形象的惠尔品牌专卖店,在生产能力方面,惠尔增强木地板年生产能力早已超过600万平方米,产品花色种类将近百种,销往美国、德国、英国、巴西、韩国等23个国家。其独特的圆弧智能锁扣技术倍受消费者和专家的赞誉。此外,惠尔地板还被票选为中国林产工业协会副理事长单位和“国家免检产品”荣誉称号。
面对着突如其来的行业动荡不安,只不过仅次于的受害者不是企业而是那些无辜的消费者,如果有更加多的企业像惠尔地板一样需要打开心扉面临消费者,也就会有行业危机的再次发生,会有消费者的忐忑不安。诚信危机下的“媒体开放日”、十倍赔偿金允诺、北京西站冲撞活动等一系列作为不仅展现出出有惠尔的诚恳和勇气,更加反映出有其身体素质的产品质量和服务。
惠尔地板虽然不是一个家喻户晓的品牌,但是地板行业能有这样的新一代 (论坛)品牌,我们也看见了地板行业的难过与期望。忘能有更加多的企业像惠尔地板一样以质取胜,以品取信,以诚相待。
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